Embora tenham significados parecidos, os três termos são bem distintos. A medição é uma técnica de resolução de conflitos. O caso é tratado por uma terceira parte que é imparcial. Ela busca promover o diálogo entre as outras duas partes, propondo alternativas para resolução dos conflitos, mas sem induzir ninguém.

Caso as partes não consigam entrar em consenso de uma forma amigável, elas podem permitir que um terceiro tome uma decisão, que teria o peso de uma sentença judicial sem recurso. Isso caracteriza arbitragem.

Por fim, diferentemente da medição e da arbitragem, a conciliação acontece quando a terceira parte identifica a raiz do problema e apenas sugere uma solução.